1. Objetivo, alcance y ámbito de aplicación.
1.1. Estas condiciones generales de venta serán de aplicación siempre que las partes no hayan acordado de forma expresa y por escrito otras condiciones específicas. Las mismas serán de aplicación prioritaria, en su caso, sobre las condiciones generales del comprador.
1.2. El cliente acepta sin reserva alguna las Condiciones Generales al formular un pedido de productos a «COPERMÁTICA, S.L.», teniendo previo conocimiento de sus contenido por haberle proporcionado «COPERMÁTICA, S.L.» un ejemplar de las mismas (copia de las presentes), además de hallarse las Condiciones Generales publicadas en la página web de Internet copermatica.es
1.3. El servidor ofrecido por «COPERMÁTICA, S.L.» consiste en el acceso por EL CLIENTE a Servicios Cloud, Soluciones de Software como servicio («Software as a Service») y software y hardware en general, asistencia telefónica y en remoto, bases de datos, publicaciones, productos y/o soluciones e-learning en cualquier tipo de soporte que faciliten al profesional la toma de sus decisiones y mejora se formación en el desarrollo de su profesión. En ocasiones el producto o servicio contratado incluirá acceso a información a través de internet en modalidad Cloud, siendo necesario para el hosting de los servicios, de soluciones SaaS a través de terceros subcontratados.
1.4. Los productos ofertados en copermatica.es, se ajustan a los establecido en la legislación española.
1.5. Las Condiciones Generales excluyen la aplicación de cualesquiera condiciones generales de compra propias del Cliente.
1.6. El servicio o producto contratado por EL CLIENTE, es el que figura en su pedido electrónico, papel, o aquel que figure reflejado en la correspondiente factura y para el número de usuarios indicados en la misma.
1.7. Los Productos/Servicios se regirán, pues, por las Condiciones Generales; que se completarán, en su caso, por las condiciones particulares que puedan pactar «COPERMÁTICA, S.L.» y EL CLIENTE. Dichas condiciones particulares prevalecerán sobre las Condiciones Generales, conforme a lo previsto en el Documento de condiciones particulares.
1.8. La oferta comprensiva del presente contrato tiene una validez de 10 días a partir de la fecha de emisión, la misma por parte de «COPERMÁTICA, S.L.», reservándose el derecho de modificar, alterar o revisar los precios transcurrido dicho plazo.
1.9. El pedido solo tiene la consideración de oferta para llegar a un acuerdo con independencia de si el pedido ha sido facilitado como respuesta a la oferta de «COPERMÁTICA, S.L.». El contrato de compra de bienes y servicios (en adelante «El contrato»), solo se considerará como tal después de que sea recibida una confirmación del pedido por escrito de «COPERMÁTICA, S.L.» o hayan sido entregados los Productos o Servicios.
1.10. «COPERMÁTICA, S.L.» se reserva el derecho de revisar los precios, pasados estos plazos.
1.11. En este contrato NO se incluyen materiales adicionales, opcionales u optativos, que, por defectos, vicios ocultos o deficiencias durante la instalación, fueran necesarios para una correcta implantación.
2.2. El pedido deberá ser aceptado por EL CLIENTE, para que el acuerdo de venta de los Productos se entienda perfeccionado y vinculante. En el plazo máximo de 7 días siguientes a la recepción del pedido, EL CLIENTE informará al «COPERMÁTICA, S.L.» acerca de su aceptación, devolviendo el pedido firmado. Una vez aceptado un pedido, el CLIENTE no podrá realizar cancelaciones totales o parciales del mismo salvo que llegue a un acuerdo por escrito con «COPERMÁTICA, S.L.» en las condiciones, para la cancelación total o parcial del mismo.
2. Formulación de pedidos.
2.1. Una vez firmada la Oferta que realizará «COPERMÁTICA, S.L.» tras el interés del CLIENTE, le serán remitidos a éste los pedidos de los Productos por escrito (correo electrónico), especificando la clase de Productos/Servicios, descritos en el pedido y que se encuadran en los grupos descritos en el epígrafe 1.3 de las Condiciones Generales, con la cantidad (en caso de pedidos «cerrado») y fecha de entrega solicitada; así como la referencia de «COPERMÁTICA, S.L.», en su caso.
2.2. El pedido deberá ser aceptado por EL CLIENTE, para que el acuerdo de venta de los productos se entienda perfeccionado y vinculante. En el plazo máximo de 7 días siguientes a la recepción del pedido, EL CLIENTE informará al «COPERMÁTICA, S.L.» acerca de su aceptación, devolviendo el pedido firmado. Una vez aceptado un pedido, el CLIENTE no podrá realizar cancelaciones totales o parciales del mismo salvo que llegue a un acuerdo por escrito con «COPERMÁTICA, S.L.» en las condiciones, para la cancelación total o parcial del mismo.
2.3. «COPERMÁTICA, S.L.» no tiene obligación de aceptar cualquier pedido y, por tanto, se reserva el derecho a rechazarlo, sin que de ello se derive responsabilidad alguna respecto de este.
2.4. Los plazos de entrega de los pedidos de Productos/Servicios, serán comunicados mediante correo electrónico a cada cliente, y se entenderán fijados con carácter estimatorio o aproximado, y en ningún caso de cumplimiento esencial. Por tanto, «COPERMÁTICA, S.L.» no será responsable frente al CLIENTE por cualquier retraso en la entrega de los Productos/Servicios. En cualquier caso, el retraso por causa del CLIENTE no podrá utilizarse como justificación para impedir el pago de cantidades aplazadas o liquidación de la factura correspondiente.
2.5. En todo caso, «COPERMÁTICA, S.L.» procurará atender y suministrar los pedidos de Productos/ Servicios dentro de los plazos convenidos con el CLIENTE, siempre que no existan causas de fuerza mayor que lo impidiesen. Del mismo modo, «COPERMÁTICA, S.L.» podrá realizar entregas parciales del pedido, devengando cada entrega parcial la correspondiente obligación de pago a cargo del CLIENTE.
3. Conformidad y reclamaciones.
3.1. La conformidad del CLIENTE, en cuanto a la cantidad entregada de Productos/Servicios respecto de un pedido en cuestión, se efectuará mediante la firma del correspondiente albarán en el mismo momento de su entrega. Si el CLIENTE no efectúa su reclamación sobre un posible defecto de cantidad al tiempo de recibir los Productos, «COPERMÁTICA, S.L.» no asumirá responsabilidad alguna.
3.2. El CLIENTE deberá examinar los Productos/Servicios, con la mayor brevedad posible tras su recepción, para verificar su conformidad con el tipo de Producto/Servicio objeto del pedido, y la ausencia de defectos aparentes u ocultos en los mismos. En todo caso, tras la recepción de los Productos/Servicios, el CLIENTE dispondrá de un plazo de 24 horas para reclamar a «COPERMÁTICA, S.L.» por una eventual diferencia de tipo de los Productos/Servicios entregados con los solicitados, o por la existencia de un defecto aparente en los mismos. De detectar el CLIENTE un posible defecto interno o no aparente en los Productos/Servicios, el plazo de que dispondrá para reclamar a «COPERMÁTICA, S.L.» será de 15 días tras su recepción.
3.3. «COPERMÁTICA, S.L.» no admitirá las reclamaciones que reciba con posterioridad al transcurso de los plazos anteriormente señalados. Si la reclamación del CLIENTE es justificada y recibida en plazo, «COPERMÁTICA, S.L.» tendrá única y exclusivamente la obligación de reponer los Productos/Servicios defectuosos por otros que los sustituyan, y no será responsable de ningún daño o perjuicio que pudiera derivarse para el CLIENTE del retraso o falta de entrega de Productos conformes, en particular del lucro cesante, pérdidas de producción o de beneficios.
3.4. De producirse una demora en la recepción de los Productos/Servicios por parte del CLIENTE, «COPERMÁTICA, S.L.» podrá almacenar los Productos/Servicios por cuenta, cargo y riesgo del CLIENTE, en las dependencias propias de «COPERMÁTICA, S.L.» o en las de un tercero.
4. Precio y condiciones de pago.
4.1. Los precios de venta de los productos serán los que vengan fijados en las ofertas y tarifas de «COPERMÁTICA, S.L.», comunicadas al CLIENTE; o bien en las condiciones particulares convenidas entre «COPERMÁTICA, S.L.» y el CLIENTE. En dichos precios irán incluidos todos los costes que «COPERMÁTICA, S.L.» deba aportar o realizar (gastos de embalaje, expedición, aranceles, tasas, costes de transportes vigentes a día de la entrega…).
4.2. El CLIENTE podrá optar por el pago directo de los Productos/Servicios a «COPERMÁTICA, S.L.» o por la vía de la financiación de dicho pago a través de una entidad financiera. A tales efectos, «COPERMÁTICA, S.L.» podrá poner a disposición del cliente la información necesaria de las entidades financieras con las que «COPERMÁTICA, S.L.» colabore.
4.3. Toda vez que el CLIENTE optase por la contratación de los Productos/Servicios ofrecidos por «COPERMÁTICA, S.L.» a través de una entidad financiera y a los efectos de este contrato, «COPERMÁTICA, S.L.» quedará exonerada de cualquier responsabilidad respecto a los impagos que por parte del CLIENTE pudieran producirse respecto de la entidad financiera con la que se contraigan obligaciones de pago respecto de los Productos/Servicios prestados por «COPERMÁTICA, S.L.». La opción quedará determinada en el momento de la firma del contrato con la entidad financiera correspondiente, fecha a partir de la cual comenzará a desplegar efectos la exoneración de responsabilidad respecto de «COPERMÁTICA, S.L.».
4.4. Las entregas a cuenta realizadas para la formalización del presente contrato no serán devueltas en caso de cancelación de este por el CLIENTE. Igualmente, el importe entregado a cuenta por los objetos recibidos no será devuelto al CLIENTE si este decide resolver el contrato.
4.5. El cliente autoriza expresamente a «COPERMÁTICA, S.L.» a presentar al cobro la factura correspondiente con cargo a la cuenta bancaria que haya facilitado a «COPERMÁTICA, S.L.». Por tanto, el comprador reconoce expresamente que no tendrá derecho a solicitar a su banco la devolución de las facturas correspondientes a las compras que «COPERMÁTICA, S.L.» le gire contra dicha cuenta corriente.
4.6. El comprador autoriza a «COPERMÁTICA, S.L.» a comunicar a la entidad financiera en la que tiene domiciliados los pagos, las declaraciones contenidas en la presente cláusula. Sin perjuicio de lo anterior, «COPERMÁTICA, S.L.» se reserva el derecho a exigir, cuando lo considere oportuno, el pago por otros medios (cheque, transferencia, pagaré, etc..).
4.7. El pago se realizará sin ninguna deducción tal como retenciones no acordadas, descuentos, gastos, impuestos o tasas, o cualquier otra deducción.
4.8. Si en un plazo de 15 días desde la firma del presente contrato, el comprador no presenta ninguna oposición u objeción, quedará obligado a pagar el importe acordado. Además, deberá abonar el total de los materiales entregados, sin opción a devolverlos, ya sea total o parcialmente.
4.9. En caso de retraso en los pagos por parte del CLIENTE, y salvo acuerdo expreso al respecto, éste tendrá que pagar al vendedor, sin requerimiento alguno y a partir de la fecha de vencimiento del pago, los intereses de demora del pago retrasado, que se calcularán conforme a lo previsto en el artículo 7 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre. El pago de estos intereses no liberará al comprador de la obligación de realizar el resto de los pagos en las condiciones acordadas.
4.10. «COPERMÁTICA, S.L.» puede modificar los precios de los productos o servicios ofertados en cualquier momento. Sin embargo, los aumentos de precio no afectarán a los pedidos que ya se encuentren en proceso y hayan sido previamente aceptados por «COPERMÁTICA, S.L.». Si el cliente realiza un pedido con un precio incorrecto, «COPERMÁTICA, S.L.» le notificará el precio correcto y, si el cliente confirma expresamente el pedido dentro de los dos días siguientes, este será procesado con el nuevo precio.
4.11. Ante el incumplimiento, total o parcial, de las obligaciones de pago contraídas por el comprador, «COPERMÁTICA, S.L.» tendrá derecho a resolver las ventas que resultaran impagadas, así como al resarcimiento de daños y abono de los intereses correspondientes. Asimismo, el CLIENTE deberá de asumir los gastos financieros y bancarios que la demora en el pago produzca.
4.12. La falta de pago o incumplimiento de plazos establecidos en este documento constituye el bloqueo automático, sin previo aviso, del soporte técnico, el uso y acceso a la explotación del sistema implantado en su totalidad.
4.13. «COPERMÁTICA, S.L.» se reserva el derecho a fijar un límite de crédito para cada cliente y a subordinar las entregas en base a este límite y/o a la presentación de una garantía de pago suficiente. En caso de retraso o de incidencia en el pago, «COPERMÁTICA, S.L.» podrá proceder a la recuperación de la mercancía pendiente de pago y/o a la iniciación de acciones legales que le asistan. «COPERMÁTICA, S.L.» se reserva el derecho de reclamar los gastos prejudiciales, especialmente los gastos de requerimientos y costes de abogados.
4.14. «COPERMÁTICA, S.L.» se reserva el derecho a la plena propiedad de los Productos/Servicios vendidos hasta al pago total y efectivo por el CLIENTE del precio e importes facturados. En consecuencia, hasta que no se efectúe el pago íntegro de las cantidades facturadas, el CLIENTE será un mero depositario de los Productos/Servicios, sin que ello suponga exoneración del régimen de responsabilidad.
Los Productos/Servicios de «COPERMÁTICA, S.L.» son de exclusiva propiedad de ésta, no pudiendo ser utilizados junto con otros componentes que no sean de su propiedad. Queda prohibida la instalación y uso de materiales, productos o servicios que sean propiedad de «COPERMÁTICA, S.L.», en equipos que no sean de su titularidad.
En caso de detectar dichos usos no consentidos por «COPERMÁTICA, S.L.», dará derecho a ésta para resolver el contrato, sin devolución de las cantidades obtenidas por parte del cliente como consecuencia de este contrato, reservándose igualmente el derecho a formular las acciones legales que pudieran corresponderle por derecho.
5. Garantía y entrega de los productos.
5.1. Los gastos de instalación, puesta en marcha, transporte, recogida de material, desinstalación, formación, correrán por cuenta del CLIENTE si el contrato se disuelve por su culpa, así como la tasa de depreciación del bien en función del tiempo efectivo desde su suministro e instalación; del mismo modo, en este caso, responderá de los daños y desperfectos ocasionados en el material que se haya entregado.
5.2. El Software suministrado queda sujeto a las condiciones de uso establecidas por el fabricante y se entiende que éste ha sido evaluado y aceptado en su forma y diseño por el CLIENTE en el momento de aceptar el presente contrato. «COPERMÁTICA, S.L.», en ningún momento se hará responsable de los cambios que se produzcan en dicho software ni de las expectativas presentes o futuras que el cliente pueda realizar sobre la utilización de este software.
5.3. Cualquier expectativa de funcionamiento diferente a la existente en el momento de la firma y aceptación del presente contrato, no obligará a «COPERMÁTICA, S.L.» el desarrollo e implementación de estas. En caso de que el CLIENTE exigiera estas prestaciones, se analizará su viabilidad y costes, generando si procediera un nuevo contrato para abordar estas nuevas peticiones, no viéndose afectado el acuerdo inicial detallado en el presente contrato.
6. Responsabilidades.
6.1. El CLIENTE es el único responsable de la elección del Producto/Servicio objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente, «COPERMÁTICA, S.L.» no se hace responsable ni garantiza que el Producto sea el adecuado para las aplicaciones técnicas pretendidas por el CLIENTE, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar su compra de los Productos/Servicios. En este sentido, el CLIENTE no tendrá derecho a devolver los Productos/Servicios y reclamar el precio pagado. Cualquier asesoramiento técnico proporcionado por «COPERMÁTICA, S.L.» verbalmente, por escrito o mediante la realización de ensayos, antes y/o durante la utilización del Producto/Servicio, se facilita de buena fe, pero sin garantía. El asesoramiento del «COPERMÁTICA, S.L.» no libera al CLIENTE de su obligación de ensayar el Producto/Servicio suministrado para determinar su idoneidad para los procesos y usos a los que está destinada.
6.2. «COPERMÁTICA, S.L.» desarrolla soluciones de software y otros Productos/Servicios, que suponen herramientas de ayuda a la gestión de sus clientes. En ningún caso dichas soluciones podrán ser utilizadas por el cliente como pretexto de un perjuicio, lucro cesante o pérdidas de producción o de cualquier otro tipo, quedando «COPERMÁTICA, S.L.» exonerada de cualquier tipo de responsabilidad, siendo obligación del cliente la de revisar y supervisar los resultados de su propia organización.
6.3. El Cliente será el único responsable, exonerando en lo procedente a «COPERMÁTICA, S.L.», por los daños que se deriven frente a sus propios empleados o terceros de un inadecuado uso, almacenamiento, conservación, manipulación o transformación de los productos; en particular, con carácter no limitativo, cuando no haya observado las indicaciones, advertencias o instrucciones que «COPERMÁTICA, S.L.» haya podido proporcionarle al respecto.
6.4. «COPERMÁTICA, S.L.» no será responsable en ningún caso frente a terceros por causas ajenas al mismo. El CLIENTE mantendrá indemne a «COPERMÁTICA, S.L.» de toda responsabilidad frente a cualesquiera reclamaciones, daños y/o perjuicios que se deriven, directa o indirectamente, del incumplimiento de las obligaciones asumidas por el primero en virtud de su relación contractual.
6.5. «COPERMÁTICA, S.L.» no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones frente al CLIENTE, si estuviese motivado por cualesquiera razones de caso fortuito o de fuerza mayor que afecten tanto a «COPERMÁTICA, S.L.» como a sus proveedores o transportistas, incluidos los supuestos de huelga, otras contingencias laborales o industriales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, etc. Si la causa de fuerza mayor se prolongase durante más de 3 meses, «COPERMÁTICA, S.L.» o el CLIENTE podrán dar por anulados y sin efecto los pedidos de Productos/Servicios en curso, sin que ello devengue indemnización o compensación alguna en favor del CLIENTE.
6.6. «COPERMÁTICA, S.L.», no se hace responsable de los retrasos imputables al cliente en la firma, presentación o justificación de la documentación requerida para la tramitación del Kit Digital. En ningún caso, «COPERMÁTICA, S.L.» asumirá responsabilidad alguna por la denegación de la subvención por parte del órgano competente (Red.es), siendo el cliente el único responsable de las consecuencias derivadas de dichos retrasos. En caso de que la subvención sea denegada o reducida por causas atribuibles al cliente, «COPERMÁTICA, S.L.». se reserva el derecho a exigir el pago de las cantidades pendientes correspondientes al proyecto en su totalidad. Asimismo, «COPERMÁTICA, S.L.» se reserva el derecho a suspender o cancelar cualquier acción que fuere exigible por el programa “Kit Digital” si el cliente no cumple con sus obligaciones en tiempo y forma respecto a la justificación de la subvención.»
7. Servicio de actualización, atención y asistencia técnica.
7.1. El tiempo dedicado a la formación de los productos y soluciones suministrados por «COPERMÁTICA, S.L.», quedan detalladas en el presente contrato, especificando el número de horas contratadas.
7.2. Entre las soluciones de software (como «nubbix» o soluciones de terceros distribuidas por «COPERMÁTICA, S.L.») y que componen el entorno de productos de «COPERMÁTICA, S.L.» existen programas de suscripción anual por los que se emitirá una factura en concepto de renovación de dichas suscripciones, o bien por “Contrato de Arrendamiento de servicios de Actualización y Servicio Telefónico”, teniendo el comprador la opción de renunciar a estos servicios sin ningún tipo de perjuicio. La falta de renovación de los servicios sujetos a suscripción anual dará derecho a «COPERMÁTICA, S.L.» a no seguir prestando dichos servicios.
8. Protección de datos personales.
El comprador es una persona jurídica o una persona física que actúa en el ámbito de una actividad empresarial o profesional. Por tanto, los datos identificativos y de contacto que el comprador, o sus representantes, faciliten a «COPERMÁTICA, S.L.» para el cumplimiento de la relación contractual solo tendrán la consideración de datos de carácter personal en la medida en que éstos afecten a personas físicas, siéndoles de aplicación la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales, así como lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sirviendo el presente documento de base legitimadora para el tratamiento de aquéllos, a los efectos oportunos.
9. Derecho y fuero aplicable.
Las presentes Condiciones Generales de venta se regirán por las leyes españolas. En caso de discrepancias en relación con la interpretación, aplicación o ejecución de estas, las partes aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Tomelloso, si bien «COPERMÁTICA, S.L.» podrá instar cualquier tipo de medida tendente a la satisfacción de sus intereses ante una jurisdicción distinta.
¿Hay algo mejor que verlo, tocarlo y comprobar su funcionamiento? En Copermática le ofrecemos la oportunidad de venir y vivir esa experiencia.
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. Al hacer clic en «Aceptar» o continuar navegando, usted consiente el uso de estas tecnologías y el procesamiento de los datos. No obstante, puede visitar la «Política de Cookies» para ajustar parámetros
¡Envíe un mensaje y un operador contestará por correo electrónico siempre que sea posible!
