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Nuevo horario de Atención al Cliente a partir del 1 de julio 2026
Lunes a jueves: 08:30 a 19:00 Viernes: 08:30 a 14:30
procesos de cierre 2024
El cierre ejercicio, paso a paso
Realiza tú mismo el proceso de cierre 2024. Solo debes seguir las instrucciones que se detallan a continuación.
Procesos disponibles exclusivamente para usuarios de Alf@ y A3asesor. En nubbix NO ES NECESARIO realizar procesos de cierre.
Estimados clientes, les informamos que, con motivo de las celebraciones de estas fiestas, el próximo 24 y 31 de diciembre, únicamente estará disponible nuestro servicio de atención 24×7. Sentimos las molestias que esto le pueda ocasionar. Agradecemos su comprensión y les deseamos unas felices fiestas.
Estimados clientes, os informamos que el próximo viernes 20 de diciembre, a partir de las 14h, se llevarán a cabo tareas de mantenimiento interno en la centralita, y SOLAMENTE SE PODRÁN ATENDER URGENCIAS. Sentimos las molestias que esto le pueda ocasionar.
Nuevos tipos de IVA, aplicables a partir del 1 de octubre de 2024
A partir del 1 de octubre de 2024, se aplicarán nuevas tasas de IVA del 7,5% y del 2% a ciertos productos, en virtud del Real Decreto-ley 04/2024, aprobado el 26 de junio, que estarán vigentes hasta el 31 de diciembre de 2024.
Haga clic en el botón que encontrará a continuación, para ver los procedimiento a seguir para realizar los cambios en los nuevos tipos de IVA,7,5% y 2%, de los productos.
Consulte con nuestro Centro de Asistencia Inteligente (C.A.I.) para las dudas que puedan surgirle.
Guía de proceso y uso Veri*Factu
Explicación proceso y uso en nubbix para cumplimiento Ley antifraude y Verifactu
Veri*Factu
PRIMERA PARTE
Configuración de nubbix para cumplir la normativa.
Veri*Factu
SEGUNDA PARTE
Cómo trabaja nubbix ajustándose a la normativa 1007/2023.
Cambio normativo respecto a CAE´s de tipo "HT"
Con fecha, 28 de diciembre de 2023, se publicó en el boletín oficial del estado el Real Decreto-ley 8/2023 de 27 de diciembre, donde se establecían medidas que afecta a distribuidores al por menor de hidrocarburos titulares de CAE de tipo "HT".
Pegue el siguiente enlace en su navegador (https://youtu.be/23qdSuGgMMA) o haga clic en el botón que encontrará a continuación, para ver los pasos a seguir en nubbix para la comunicación del cambio de existencias de una CAE «HT» a un CAE «HF».
Consulte con nuestro Centro de Asistencia Inteligente (C.A.I.) para las dudas que puedan surgirle.
"bono nubbix", envío emails
Para garantizar la reputación en envíos email desde nuestras aplicaciones con el bono nubbix de envío de emails y asegurar que el envío es legítimo adaptado a las leyes antispam como CANP-SPAM y CASL efectuado por un usuario verificado, es necesario acreditar al remitente en la plataforma SENDGRID utilizada por nubbix para los envíos emails.
Por este motivo, solicitamos nos rellene el siguiente formulario con los datos de la cuenta de email utilizada en su suscripción a nivel general y/o cuentas de email particulares de usuario que se usen para el envío de emails (esta información la encontrará en el apartado PREFERENCIAS DE LA SUSCRIPCION – pestaña COMUNICACIONES)
Una vez procesado estos datos, recibirá un email de Sendgrid para confirmación de usuario verificado, que nos lo debe reenviar a operaciones@copermatica.com. Con esta información procederemos a la confirmación de identidad en la plataforma.
A partir de este momento, podrá realizar sus envíos emails sin problemas.
Esta es un área logada (Necesita Usuario y Contraseña).
Si no recuerda sus claves de cliente, desde el mismo portal podrá solicitarlas, con el correo electrónico ya registrado y que aparece en las facturas ya emitidas por Copermática. Si no puede obtenerlas por cualquier motivo, llame a su consultor comercial y le gestionará unas nuevas.
Soporte de Software online
para clientes PYMES y Empresa
En esta sección podrá acceder a diferentes servicios online de Copermática.
Accede a los documentos técnicos sobre configuraciones, procesos, procedimientos y conocer mejor su funcionamiento.
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