Programa CRM para Gestión de Clientes
Conoce mejor a tus clientes y haz crecer tu negocio
Copermática nubbix CRM te acerca a tus clientes y favorece la rentabilidad de tu negocio. La orientación al cliente prima sobre cualquier otra estrategia de la empresa.
nubbix CRM le ayudará a implementar una mejora permanente en los procesos dirigidos a sus clientes.
Acercarse a las personas facilita las relaciones empresariales. Una clara orientación a los clientes requiere la definición de procedimientos rigurosos, pero no por ello ágiles y sencillos de gestionar. Esto es lo que ofrece Copermática nubbix CRM.
CRM en todos los departamentos
La flexibilidad de este Programa CRM para Gestión de Clientes permite su adaptación a cualquier departamento o área de la empresa.
- Departamento Comercial y Marketing
- Administración y Gestión de Financiera
- Área Técnica de Atención al Cliente
- Producción y Control de Calidad
- Asistencia al Cliente «in-situ»
Capacidades y Prestaciones a resaltar
- Administración de usuarios y personas
- Procedimientos diseñados para gestionar Oportunidades y Partes de Trabajo
- Agenda compartida y supervisada
- Creación y envío de encuestas por departamentos. Análisis de respuestas en tiempo real
- Comunicación segmentada y filtrada por e-mail y/o SMS
- Seguimiento y estadísticas de campañas
- Creación y alojamiento de documentos HTML para envió de comunicados
- Explotación en Tablet Windows para gestión procedimientos administrando las posibles carencias de conexión a Internet
- APP móvil nubbix CUENTAS para Android e iOS
- Pronóstico de oportunidades detallado
- Cuadro de mando. Bussines Inteligent
- Integrado con Copermática nubbix ERP
Tecnología
Copermática nubbix CRM está concebido para explotarse como un servicio Cloud, ajustándose a cualquier tipo de empresa: desde una micro pyme hasta una gran empresa. La integración con la plataforma de fidelización Copermática nubbix Fideliza, ofrece una solución única en el mercado de venta de tal o distribución.
Beneficios
- Información puntual gestionada desde cualquier lugar sin complejos y costosos sistemas de servidores y seguridad
- Uso del aplicativo, computación, almacenamiento y seguridad en la misma cuota de uso, sin compromisos a largo plazo
- Rápido retorno. No existen cuotas de mantenimiento del software
- Disponibilidad de información de manera puntual
Ventajas
- Asistentes sencillos para crear vista o informes personalizados por usuario
- Multi idioma configurable para cada usuario
- Posibilidad de trabajar en modo local para determinados procesos que más tarde se consolidad
- Capacidad de crecimiento en número de usuarios, almacenamiento y computación de manera autonómica
- Al ser explotado en Cloud, no es necesaria la inversión y el mantenimiento de infraestructuras de sistema
