Los pagos por caja pueden repercutir considerablemente en lso beneficios para los minoristas en función de si el efctivo se gestiona o simplemente se maneja.
Hoy en día, todavía son muchos los minoristas que manejan manualmente su efectivo, una circunstancia que aumenta la vulnerabilidad de sus negocios con respecto a errores y disminuciones de su cuantía. Además, el manejo manual del efectivo aumenta el riesgo de atraco, circunstancia que, a su vez, tiene un impacto negativo en los ingresos, el personal y el servicio al cliente. Por último, el manejo manual de efectivo utiliza recursos que se deberían destinar a las actividades principales del negocio y en el servicio al cliente.
Ventajas
Mejor servicio al cliente
- Mejora la experiencia de compra, dado que la persona que trabaja en la caja se centra en el cliente, no en el efectivo.
- Entrega de cambio correcto siempre, gracias a la automatización del proceso de pago.
- Mejora de la experiencia de pago como consecuencia de la reducción de colas.
Mayor seguridad
- Reducción significativa del riesgo de robo gracias al sistema sellado de gestión del efectivo.
- Mejora del entorno de trabajo y de la seguridad del personal gracias al proceso cerrado de gestión del efectivo.
- Eliminación de los robos internos al no haber manos que toquen el efectivo.
Aumento de ingresos
- Aumento de la productividad gracias a la optimización de los procesos y las operaciones en tienda.
- Reducción del tiempo de espera en la cola gracias a la automatización del manejo de efectivo.
- Permite una dedicación total a la actividad principal.
- Mayor flexibilidad y mejor planificación del personal.
Disminución de costes
- Posible reducción de costes laborales gracias a la disminución de horas extras.
- Eliminación de la pérdida desconocida del efectivo.
- Las cajas cuadran siempre, sin discrepancias.
- Mejora del control de la gestión mediante una exhaustiva generación de informes.
- Reducción de tiempo y recursos utilizados en la realización de balances y demás tareas relacionadas con el efectivo.