LOCALIZACIÓN:
SECCIÓN:
Bufete de Abogados
AÑO DE IMPLANTACIÓN:
2010
Los flujos documentales automatizados han mejorado de manera considerable la eficiencia y el servicio de la atención al cliente del Bufete Ferrando, especializado en derecho civil y mercantil. Gracias a la gestión documental integrada, se pueden encontrar y consultar documentos con solo pulsar un botón. En lugar de tener que llevar kilos de actas y expedientes en su equipaje, en la actualidad los abogados viajan tan solo con CD y DVD.
Los cuatro socios del Bufete Ferrando acompañan a sus clientes en toda España, sean estos una pyme o una persona privada, para asesorarles en conflictos con la ley civil o mercantil, como, por ejemplo, en caso de despidos, divorcios o ante cuestiones de responsabilidad en caso de accidente. Antes de introducir DocuWare, los abogados tenían que llevar carpetas enteras con actas y documentación de cada cliente. Además, en el bufete había que gestionar, copiar, escanear, ordenar o reordenar todos los días, tanto los documentos entrantes como los ya existentes, lo cual era muy laborioso.
«El tema de la búsqueda de documentos sueltos en el archivo de otra planta, por año y número de cliente, en expedientes que, con frecuencia, contienen cientos de páginas, requería mucho tiempo», comenta el Abogado-Jefe del bufete D. Ricardo Ferrando Gil. Por lo tanto, el objetivo primordial para introducir el sistema de gestión documental era simplificar el archivado y la búsqueda de documentos relacionados con casos, como, por ejemplo, contratos o peritajes. El deseo era acelerar la gestión de documentos, y, si fuera posible, automatizar por completo, ya que el envío de un duplicado de un comprobante fiscal o de la seguridad social a un cliente forma parte de la vida cotidiana de un bufete. Para ello, primero hay que buscar en el archivo, en la otra planta con tiempo y esmero el expediente que, en general, se compone de más de cien páginas, y después copiarlo. Pero no basta con ello, al final, el abogado tiene que encuadernar de nuevo el original en la carpeta y colocarla en el archivo donde estaba. En poco tiempo los 90 m2 de la superficie…
«DocuWare es un programa sólido y de fácil manejo que se puede adaptar, sin problemas, a los procesos de negocio, siempre cambiantes… Gracias a DocuWare, hoy en día, gestionamos nuestros documentos tan solo de forma digital y hemos podido deshacernos de nuestro archivo físico de expedientes»
RICARDO FERRANDO GIL
ABOGADO-JEFE DEL BUFETE FERRANDO
PYME INNOVADORA
Válido hasta el 02 de noviembre de 2025
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