Programa Bodegas Trazabilidad

La primera Solución Integrada para Bodegas y Almazaras

Alf@ ERP Bodegas/Almazaras es la solución modular adaptada a cualquier tipo de bodega/almazara independientemente del tamaño de la misma. más de 25 años en el sector avalan nuestras soluciones y servicios.

Copermática Software, comprometidos con las bodegas  desde 1985
Alf@ ERP Bodegas, mucho más que un programa de gestión.

Siempre atentos a las necesidades del sector.
La voz del cliente es una constante para el equipo ejecutivo de Alf@ ERP Bodegas,  las nuevas plataformas, las tendencias y la orientación de las nuevas tecnológicas exigen cambios en los productos actuales , pero mucho más importante que todo esto es "escuchar" las necesidades reales de los clientes y usuarios que día a día  se enfrentan con multitud de cambios y exigencias legales desde los diferentes ángulos de la administración y gestión de la Bodega.

La integración con la nueva plataforma web DECOVI, la gestión de Libros de Bodega y su comunicación Telemática, la integración de EMCS, y la facturación electrónica dentro de la propia SUITE de programas Alf@ ERP Bodegas, nos hace un proveedor líder en integrar nuevas necesidades para el sector, siempre con la antelación suficiente y necesaria para implantarlo con comodidad en los procesos de la bodega.

La sencillez,  una prioridad
Siempre trabajamos pensando en el usuario, nuestros permanentes estudios de experiencia de uso, hacen que las soluciones Alf@ ERP Bodegas  se identifiquen rápidamente con el usuario y hagan rápida y ágil su implantación.

Nuestro Servicio de Atención,  marca la diferencia
Somos conscientes del uso crítico de determinadas prestaciones  durante la  campaña de vendimia,  por lo que  mantenemos un servicio extraordinario de atención  a nuestros clientes,  los sábados, domingos y festivos,  en el teléfono 902 362 365. De esta manera cualquier incidencia sobre la  integración con periféricos (básculas, refractómetros y otros) pueden ser atendidas sin necesidad de paros prolongados.

Este servicio es un valor añadido,  totalmente gratuito para nuestros clientes.


Nos gusta sorprender gratamente al cliente
Nos anticipamos para dar cobertura a las futuras necesidades de la bodega y adaptarnos sin improvisaciones haciendo más  productivos los procesos de gestión.  Nuestro equipo consultor en la  división de Bodegas  aplica una metodología de trabajo, que le  permite  anticiparse de manera muy ágil  a los cambios, no sólo tecnológicos sino funcionales y de exigencia legal.

Todas las mejoras que se despliegan  de cualquier naturaleza (de procesos, funcionales, tecnológicas, legal, etc.) son actualizadas de manera automática  y on-line sobre  los usuarios, gracias al Centro de Servicios Alf@, consintiente en una plataforma que va mucho más allá del tradicional  y básico proceso de actualización por internet.

El CSA, Centro de Servicios Alf@, es capaz en tiempo real, de conocer el estado particular del usuario Alf@ ERP Bodegas  y actuar en consecuencia, bajo cuatro servicios diferenciados:

• Servicio Gestión de Excepciones
• Servicio de Notificaciones
• Servicio de Actualizaciones
• Servicio de Control Funcional

El servicio de Gestión de excepciones y notificaciones, registra, controla y administra por cada usuario Alf@, información sobre las incidencias, su origen y escenario. Promueve acciones preventivas.
El servicio de Actualizaciones y Control Funcional, corrige de forma preventiva y rápida, sin intervención de un técnico las alertas identificadas, permite la actualización permanente de la instalación,  gestionando el tipo de servicio contratado por cada cliente.

Alf@ ERP Bodegas, una Garantía.
La experiencia y una trayectoria de más de 26 años en el mercado, ofrecen una garantía a todos nuestros clientes.
La motivación más inmediata para nuestro equipo en la división de Bodegas son las más de  300 instalaciones en todo el territorio nacional, innovando  y desarrollando nuevas prestaciones y soluciones adaptadas a las necesidades del mercado, siendo  nuestra responsabilidad más inmediata mantener y hacer crecer a nuestros clientes, esto nos exigen orientarnos  hacia el nivel más alto de competitividad.