Software CRM

Alf@ CRMS va más allá de la estrategia empresarial CRM, es una herramienta ágil, versatil, e intuitiva, que se adapta a la forma de trabajo de cualquier actividad.

Los clientes son el motivo por el cual existen las empresas, el conocer su comportamiento desde cualquier ámbito de la organización es uno de sus mayores activos. 

INTEGRACIÓN

Gestión de la información con clientes y potenciales, organización y distribución de tareas para equipos de trabajo. Simplifica el seguimiento, la gestión de la rentabilidad, el comportamiento de los clientes, así como su satisfacción. La integración con la gestión comercial, hacen de este producto, solución muy eficaz con un reducido coste total de adquisición.

LA APLICACIÓN

• Expedientes Alertas
• Proyectos Clientes y potenciales
• Series Canales de Venta
• Recursos y departamentos Contactos
• Acciones Confidencialidad
• Procedimientos
• Gestión de Recursos
• BD Clientes y Potenciales

PRESTACIONES

Compartir información interdepartamental
Unificar perspectivas de la información de un cliente
Coordinar actividades en que intervienen varios departamentos
Gestión de incidencias y reclamaciones de clientes
Conocimiento del mercado y sus preferencias
Facilita la comunicación con los potenciales y clientes

• SMS
• e-mailing
• Mailing